Hesap Silme
Taslak. Bu sayfadaki süreler ve saklanan veriler hukuki inceleme sonrasında değişebilir.
Bu sayfa, [Geliştirici adı] tarafından geliştirilen Lusir uygulamasındaki hesabını ve hesabına bağlı verileri nasıl sileceğini anlatır. E-posta yolu için uygulamanın yüklü olması gerekmez.
Google ile giriş yaptıysan
- Lusir’e girerken kullandığın Google e-posta adresinden destek@lusir.app adresine yaz.
- Konu satırına “Hesap silme” yaz.
- Gönderen adres hesabındaki adresle eşleşirse hesabını sileriz. Eşleşmezse hesabı silmez, sana doğru adresten yazmanı söyleriz.
- Silme bitince talebi gönderdiğin adrese onay e-postası yollarız.
Uygulamadan silme
Uygulama telefonundaysa Profil → Hesap → “Hesabı sil” yolunu izle ve onay penceresini onayla. Bu yol hesap açmadan kullananlara da açıktır. Uygulamadan sildiğinde telefondaki Google oturumu da kapanır.
Hesap açmadan kullandıysan
Hesap açmadan oluşan anonim kayıt bir e-posta adresine bağlı olmadığı için seni web üzerinden tanıyamayız. Kaydın iki yoldan silinir:
- Uygulamadan: Profil → Hesap → “Hesabı sil”.
- Kendiliğinden: 180 gündür kullanılmayan anonim hesaplar her gece otomatik silinir. Uygulamayı kullanmaya devam edersen hesabın silinmez.
Silinen veriler
- Hesabın: kullanıcı kimliğin ve Google ile giriş yaptıysan Google’dan gelen verilerin (e-posta, ad, Google kimliği, profil resmi adresi)
- Oturum kayıtların (IP adresi, cihaz bilgisi, tarihler)
- Favorilerin, kişisel listelerin ve liste adları
- Keşfedilen mekânlar (okuma geçmişi)
- Hata kaydı sayacı
Kalan veriler ve süreleri
- Sorun bildirimleri: Seninle bağı koparılır; metin ve teknik bilgi kalır. [Karar bekleniyor: metnin silinmesi ve süresi.]
- Hata kayıtları: Kimliğine bağlı değildir; 90 günlük süreleri dolunca silinir.
- Çökme raporları: Hesabına bağlı değildir. Google bu verileri 90 gün saklar, sonra silme sürecini başlatır.
- Sunucu günlükleri: Güvenlik ve arıza kayıtlarıdır; en çok 7 gün içinde kendiliğinden silinir.
- Silme talebin: Talebini yerine getirdiğimizi gösterebilmek için e-postan saklanır. [Karar bekleniyor: saklama süresi.]
Ne kadar sürer?
E-postayla gelen talepleri en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde tamamlarız.
Verilerinin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası’nda anlatılır.